発生事象
2024年 1月23,24,25日 アプリが立ち上がらず、会員証バーコードが表示できない
上記期間にサーバー不調が発生したため、当社アプリの会員証表示不調の時間帯がございました。
誠に申し訳ございません。
該当時間中に店舗にてお買い物をされたお客様は、お手数ではございますが、こちらのフォームにてポイントの後付けによる付与を申請してください。
店舗での決済履歴を参照した上で、確認ができた場合は後付けにてポイントを付与いたします。
下記は対象外です。
・上記サーバー不具合期間以外の決済
・決済時に会員証の提示を忘れた場合
・決済後に会員制度の存在を知ったのでポイントを後付けしたい
・複数の会員ポイントを合算したい
・お客様のスマートフォンがアプリ会員証の表示に対応していない
↓ポイント付与申請フォーム
＊メールアドレスは会員登録時にご使用いただいたメールアドレスをご記入ください。
＊会員番号に関しては、アプリの会員証画面に記載されている数字か、レシートに印字されている数字のどちらかを記載してください。
